Definición de Online Marketing:

Podríamos llegar a afirmar que es la suma de

Aunque todo esto también puede desmenuzarse en aspectos como el diseño, desarrollo, concientización, comunicación, conexión, servicio al cliente, ventas y analíticas.

Es lógico que todos se relacionen entre sí, por ejemplo, la mayor parte del tiempo nos encontraremos trabajando para lograr la concientización de nuestro producto o servicio ya que podemos tener el mejor producto del mundo pero si no lo damos a conocer será todo un milagro hacer negocio con el. Lo que nos lleva lógicamente a pensar en la comunicación, informando muchísimas cosas como quiénes somos, qué hacemos, qué vendemos, etc. Pero si tendríamos que colocarle un corazón al Online Marketing ese sería la interconexión ya que es en este paso donde conseguimos que la gente nos conozca, les gustemos y que confíen en nosotros. Para este último es básico centrarnos en el servicio que ofrecemos y no descuidarlo, ya sean responder algunas preguntas como ofrecer un excelente servicio post venta. Y todo esto para poder llegar a vender exitosamente nuestro producto o servicio.

Herramientas del Marketing Online:

Content Marketing:

es el contenido dentro de tu página web como el contenido sobre tu página web, por ejemplo un artículos de prensa o de un blog especializado.

Search Online Marketing:

incluye un desarrollo eficiente de tu Search Engine Optimization (SEO) que podríamos resumir como lograr aparecer de forma “natural” (no de pago) en los niveles altos de las búsquedas a través de los buscadores de Internet. Aunque también tenemos el Paying for Search Engine Advertisements que serían los ads que pagamos a Google que salen arriba y a los lados de nuestras búsquedas. Y las Optimizaciones de los resultados de las búsquedas locales.

Email Marketing:

Sigue siendo aún una de las herramientas más potentes para conectar constantemente con los clientes habituales como con aquellos que aún no lo son.

RRPP Online:

ya sea como autónomo, una Pyme o una multinacional, las relaciones públicas online deben de verse como una departamento donde gestionaremos la credibilidad y la visibilidad de la empresa.

Las Redes Sociales:

otra pieza muy importante en el marketing online que incluye aspectos tan amplios como el blog, Twitter, Facebook, Linkedin y hasta los comparadores webs.

Publicidad Online o Online Ads:

donde pagamos para comenzar a jugar. Pagamos para que nos encuentren y nos vean. Estos van desde Display Ads, Banners, Search Engine Ads y hasta pequeños links en newsletters.

Analítica Web:

son análisis que nos generan una cantidad enorme de información sobre el tráfico de nuestra página como de muchas de otras herramientas del marketing online. Estos análisis nos ayudan a tomar decisiones de marketing más eficientes y mejorar así nuestra estrategia de posicionamientos en Internet, incrementar nuestra cartera de clientes, optimizar el diseño de la página y una evaluación continua y en tiempo real del retorno económico de todas estas actividades. En otras palabras nos ayudan a conocer mejor nuestro público objetivo y determinar aquellos segmentos o individuos del mercado más rentables; decidir si la web de la empresa es susceptible de recibir más inversiones; detectar oportunidades de mejora o de negocio; comprender mejor los indicadores del rendimiento económico o KPI3 (ROI, ROE, ROS, TIR,…); averiguar qué productos son más rentables; precisar las estrategias del marketing mix; hacer un adecuado seguimiento de clientes, tanto actuales como potenciales; averiguar la procedencia y destino de los visitantes; aumentar la fidelidad de los clientes,…; en definitiva, gestionar todos los aspectos relevantes del negocio en Internet.

La página web:

todo lo antes mencionado no tiene sentido sin ella. Y esta debe de ser concebida y construida para que todo lo antes mencionado funcione como un engranaje bien aceitado que le da marcha a nuestro motor.

Podemos concluir que no existe “la formula correcta” para un exitoso marketing online, pero si podemos identificar las áreas más importantes a resaltar, encontrar oportunidades y luego hacer uso de las herramientas correctas para cada objetivo que deseamos conseguir.

El marketing online no sólo nos sirve para adquirir clientes sino que es una gran ayuda a la hora de generar y dar soporte a la fidelización de esos clientes. Una de las metas por las que debemos pelear es por consolidar y maximizar una buena relación con nuestros clientes.

Se dice dentro de la jerga que para lograr una venta se necesitan tocar 7 puntos: Estos pueden ser cualquiera, una referencia, una búsqueda por internet, una acción en las redes sociales, la lectura de un articulo de prensa, un email o ver un Banner o Online ad. Es por eso que se recomienda tener el máximo de piezas activas trabajando constantemente para ti ya que mientras más presente estés en los medios mayor serán los chances que tus clientes te conozcan, les gustes y lleguen así a confiar en ti.

Características del Marketing Online:

• No olvidemos que el marketing online trabaja para nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Nos proporciona una visibilidad a nivel mundial, sin fronteras, abriendo nuestro mercado a un mercado global.
• Tiene la característica de generar ventas y puede llegar a conducir a ventas directas a través de la web.
• Gran capacidad de segmentación gracias a la facilidad de atacar un mercado específico gracias a herramientas como la geolocalización y otras que veremos más adelante.